{"id":1116,"date":"2026-09-03T10:59:09","date_gmt":"2026-09-03T08:59:09","guid":{"rendered":"https:\/\/grafichepino.it\/?page_id=1116"},"modified":"2026-09-03T11:05:19","modified_gmt":"2026-09-03T09:05:19","slug":"resi-e-rimborsi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/grafichepino.it\/en\/resi-e-rimborsi\/","title":{"rendered":"Resi e rimborsi"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1116\" class=\"elementor elementor-1116\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a6637e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8a6637e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-24f2b08 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"24f2b08\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<!--\n  GRAFICHEPINO \u2014 Resi, rimborsi e garanzia legale\n  Versione 1.0 \u2014 03\/09\/2026\n  Snippet self-contained per widget HTML Elementor.\n  Palette monocromatica. CSS incluso.\n-->\n\n<style>\n.gp-refund {\n  --gp-text: #000000;\n  --gp-bg: #f7f7f5;\n  --gp-card: #ffffff;\n  --gp-line: rgba(0,0,0,.12);\n  --gp-soft: rgba(0,0,0,.035);\n  --gp-radius: 18px;\n  --gp-shadow: 0 12px 34px rgba(0,0,0,.045);\n  max-width: 1180px;\n  margin: 0 auto;\n  color: var(--gp-text);\n  font-family: inherit;\n  line-height: 1.72;\n}\n\n.gp-refund,\n.gp-refund * {\n  box-sizing: border-box;\n  color: #000000;\n}\n\n.gp-refund a {\n  color: #000000;\n  text-decoration-thickness: 1px;\n  text-underline-offset: 3px;\n}\n\n.gp-refund a:hover {\n  color: #000000;\n  opacity: .72;\n}\n\n.gp-refund__hero {\n  padding: clamp(34px,5vw,72px);\n  background: linear-gradient(145deg,#fff 0%,var(--gp-bg) 100%);\n  border: 1px solid var(--gp-line);\n  border-radius: 24px;\n  box-shadow: var(--gp-shadow);\n  margin-bottom: 26px;\n}\n\n.gp-refund__kicker,\n.gp-refund__article-kicker {\n  margin: 0 0 12px;\n  font-size: 12px;\n  font-weight: 700;\n  letter-spacing: .16em;\n  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relativi all'ordine.\n    <\/p>\n\n    <div class=\"gp-refund__meta\" aria-label=\"Informazioni documento\">\n      <span class=\"gp-refund__chip\">Versione 1.0<\/span>\n      <span class=\"gp-refund__chip\">Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2026<\/span>\n      <span class=\"gp-refund__chip\">Codice del Consumo<\/span>\n    <\/div>\n\n  <\/header>\n\n\n  <div class=\"gp-refund__grid\">\n\n    <section class=\"gp-refund__panel\" aria-labelledby=\"gp-refund-summary\">\n\n      <h2 id=\"gp-refund-summary\">In sintesi<\/h2>\n\n      <ul class=\"gp-refund__keypoints\">\n\n        <li>\n          I prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati\n          non sono soggetti al normale diritto di recesso per semplice ripensamento,\n          nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.\n        <\/li>\n\n        <li>\n          L'esclusione del diritto di recesso non elimina la\n          <strong>garanzia legale di conformit\u00e0<\/strong>.\n        <\/li>\n\n        <li>\n          Se un prodotto \u00e8 difettoso, non conforme o diverso da quanto concordato,\n          restano applicabili i rimedi previsti dalla normativa.\n        <\/li>\n\n        <li>\n          In caso di danno durante il trasporto \u00e8 consigliato documentare\n          immediatamente imballaggio e prodotto mediante fotografie.\n        <\/li>\n\n        <li>\n          Eventuali rimborsi riconosciuti vengono gestiti secondo la normativa\n          applicabile e, normalmente, mediante il metodo di pagamento utilizzato.\n        <\/li>\n\n      <\/ul>\n\n    <\/section>\n\n\n    <section class=\"gp-refund__panel\" aria-labelledby=\"gp-refund-seller\">\n\n      <h2 id=\"gp-refund-seller\">Venditore<\/h2>\n\n      <div class=\"gp-refund__seller\">\n\n        <div>\n          <strong>GRAFICHEPINO di Pino Salvatore<\/strong>\n        <\/div>\n\n        <div>\n          Via Prof. Sfameni, 62\/66 \u00b7 Scala Torregrotta (ME) \u00b7 Italia\n        <\/div>\n\n        <div>\n          Partita IVA 01968180834 \u00b7 Codice Fiscale PNISVT73H20L271P\n        <\/div>\n\n        <div>\n          Tel.\n          <a href=\"tel:+390909981998\">090 998 1998<\/a>\n        <\/div>\n\n        <div>\n          Email:\n          <a href=\"mailto:amministrazione@grafichepino.it\">\n            amministrazione@grafichepino.it\n          <\/a>\n        <\/div>\n\n        <div>\n          Sito:\n          <a href=\"https:\/\/grafichepino.it\/en\/\">\n            grafichepino.it\n          <\/a>\n        <\/div>\n\n      <\/div>\n\n    <\/section>\n\n  <\/div>\n\n\n  <nav class=\"gp-refund__toc\" aria-labelledby=\"gp-refund-toc-title\">\n\n    <h2 id=\"gp-refund-toc-title\">Indice<\/h2>\n\n    <ol class=\"gp-refund__toc-list\">\n\n      <li>\n        <a href=\"#gp-r-1\">Ambito di applicazione<\/a>\n      <\/li>\n\n      <li>\n        <a href=\"#gp-r-2\">Prodotti personalizzati<\/a>\n      <\/li>\n\n      <li>\n        <a href=\"#gp-r-3\">Garanzia legale<\/a>\n      <\/li>\n\n      <li>\n        <a href=\"#gp-r-4\">Rimedi disponibili<\/a>\n      <\/li>\n\n      <li>\n        <a href=\"#gp-r-5\">Danni da trasporto<\/a>\n      <\/li>\n\n      <li>\n        <a href=\"#gp-r-6\">Specifiche approvate<\/a>\n      <\/li>\n\n      <li>\n        <a href=\"#gp-r-7\">Prodotti standard<\/a>\n      <\/li>\n\n      <li>\n        <a href=\"#gp-r-8\">Come segnalare un problema<\/a>\n      <\/li>\n\n      <li>\n        <a href=\"#gp-r-9\">Rimborsi<\/a>\n      <\/li>\n\n      <li>\n        <a href=\"#gp-r-10\">Clienti professionali<\/a>\n      <\/li>\n\n      <li>\n        <a href=\"#gp-r-11\">Contatti e aggiornamenti<\/a>\n      <\/li>\n\n    <\/ol>\n\n  <\/nav>\n\n\n  <article class=\"gp-refund__article\" id=\"gp-r-1\">\n\n    <div class=\"gp-refund__article-head\">\n\n      <div class=\"gp-refund__num\">01<\/div>\n\n      <div>\n        <p class=\"gp-refund__article-kicker\">Informazioni generali<\/p>\n        <h2>Ambito di applicazione<\/h2>\n      <\/div>\n\n    <\/div>\n\n    <p>\n      La presente policy disciplina resi, rimborsi, diritto di recesso\n      e garanzia legale relativi agli acquisti effettuati tramite\n      <strong>grafichepino.it<\/strong> o comunque conclusi a distanza\n      con GRAFICHEPINO.\n    <\/p>\n\n    <p>\n      Le condizioni applicabili possono variare a seconda che il prodotto\n      acquistato sia standard oppure realizzato specificamente sulla base\n      delle richieste del Cliente.\n    <\/p>\n\n    <div class=\"gp-refund__notice\">\n      <strong>Importante:<\/strong> l'esclusione del diritto di recesso\n      per un prodotto personalizzato non elimina i diritti del consumatore\n      in presenza di un prodotto difettoso o non conforme.\n    <\/div>\n\n  <\/article>\n\n\n  <article class=\"gp-refund__article\" id=\"gp-r-2\">\n\n    <div class=\"gp-refund__article-head\">\n\n      <div class=\"gp-refund__num\">02<\/div>\n\n      <div>\n        <p class=\"gp-refund__article-kicker\">Produzioni su misura<\/p>\n        <h2>Prodotti personalizzati e diritto di recesso<\/h2>\n      <\/div>\n\n    <\/div>\n\n    <p>\n      GRAFICHEPINO realizza numerosi prodotti sulla base delle specifiche\n      fornite o approvate dal Cliente, quali immagini, grafiche, dimensioni,\n      materiali, colori, lavorazioni, finiture, supporti e altre\n      caratteristiche individuali.\n    <\/p>\n\n    <p>\n      Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il normale diritto\n      di recesso previsto per i contratti conclusi a distanza\n      <strong>non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura\n      o chiaramente personalizzati<\/strong>.\n    <\/p>\n\n    <p>\n      Pertanto, quando ricorrono tali caratteristiche, il Cliente non pu\u00f2\n      richiedere la restituzione del prodotto o il rimborso del prezzo\n      per semplice ripensamento, cambio di idea, variazione delle proprie\n      preferenze o altri motivi non riconducibili a un difetto di conformit\u00e0.\n    <\/p>\n\n    <div class=\"gp-refund__notice\">\n      <strong>In pratica:<\/strong> un quadro, una stampa o un'altra lavorazione\n      realizzata specificamente secondo il progetto, il formato, l'immagine\n      o le caratteristiche concordate con il Cliente non pu\u00f2 normalmente\n      essere restituita soltanto perch\u00e9 il Cliente ha cambiato idea.\n    <\/div>\n\n  <\/article>\n\n\n  <article class=\"gp-refund__article\" id=\"gp-r-3\">\n\n    <div class=\"gp-refund__article-head\">\n\n      <div class=\"gp-refund__num\">03<\/div>\n\n      <div>\n        <p class=\"gp-refund__article-kicker\">Tutela del consumatore<\/p>\n        <h2>Garanzia legale di conformit\u00e0<\/h2>\n      <\/div>\n\n    <\/div>\n\n    <p>\n      L'esclusione del diritto di recesso relativa ai prodotti personalizzati\n      <strong>non limita la garanzia legale di conformit\u00e0<\/strong>\n      riconosciuta al consumatore dalla normativa vigente.\n    <\/p>\n\n    <p>\n      Per i beni nuovi acquistati da un consumatore, la garanzia legale\n      opera per il periodo previsto dal Codice del Consumo e, in generale,\n      copre i difetti di conformit\u00e0 che si manifestano entro\n      <strong>due anni dalla consegna<\/strong>, secondo i relativi\n      presupposti e condizioni di legge.\n    <\/p>\n\n    <h3>Un prodotto pu\u00f2 risultare non conforme, ad esempio, quando:<\/h3>\n\n    <ul>\n\n      <li>\n        presenta un difetto di produzione;\n      <\/li>\n\n      <li>\n        non corrisponde alle caratteristiche concordate con il Cliente;\n      <\/li>\n\n      <li>\n        viene consegnato un prodotto diverso da quello ordinato;\n      <\/li>\n\n      <li>\n        presenta caratteristiche significativamente diverse rispetto\n        al progetto o alle specifiche approvate;\n      <\/li>\n\n      <li>\n        non risulta idoneo all'uso concordato nei casi previsti dalla legge.\n      <\/li>\n\n    <\/ul>\n\n  <\/article>\n\n\n  <article class=\"gp-refund__article\" id=\"gp-r-4\">\n\n    <div class=\"gp-refund__article-head\">\n\n      <div class=\"gp-refund__num\">04<\/div>\n\n      <div>\n        <p class=\"gp-refund__article-kicker\">Soluzione del problema<\/p>\n        <h2>Rimedi in caso di difetto o non conformit\u00e0<\/h2>\n      <\/div>\n\n    <\/div>\n\n    <p>\n      Quando viene accertato un difetto di conformit\u00e0, il consumatore\n      pu\u00f2 beneficiare dei rimedi previsti dalla normativa vigente.\n    <\/p>\n\n    <p>\n      A seconda delle caratteristiche del problema e dei presupposti\n      previsti dalla legge, possono trovare applicazione:\n    <\/p>\n\n    <ul>\n\n      <li>\n        <strong>riparazione<\/strong> del prodotto;\n      <\/li>\n\n      <li>\n        <strong>sostituzione<\/strong> del prodotto;\n      <\/li>\n\n      <li>\n        <strong>riduzione proporzionale del prezzo<\/strong>;\n      <\/li>\n\n      <li>\n        <strong>risoluzione del contratto e rimborso<\/strong>,\n        quando ne ricorrono i presupposti.\n      <\/li>\n\n    <\/ul>\n\n    <p>\n      Quando dovute nell'ambito della garanzia legale,\n      riparazione e sostituzione vengono effettuate senza spese\n      per il consumatore.\n    <\/p>\n\n  <\/article>\n\n\n  <article class=\"gp-refund__article\" id=\"gp-r-5\">\n\n    <div class=\"gp-refund__article-head\">\n\n      <div class=\"gp-refund__num\">05<\/div>\n\n      <div>\n        <p class=\"gp-refund__article-kicker\">Consegna<\/p>\n        <h2>Danni durante il trasporto<\/h2>\n      <\/div>\n\n    <\/div>\n\n    <p>\n      Qualora il prodotto venga consegnato con danni visibili o presenti\n      anomalie riconducibili al trasporto, il Cliente \u00e8 invitato a\n      informare GRAFICHEPINO il prima possibile.\n    <\/p>\n\n    <p>\n      Per consentire una verifica rapida dell'accaduto \u00e8 consigliato\n      conservare temporaneamente l'imballaggio e fornire fotografie\n      chiare del pacco e del prodotto.\n    <\/p>\n\n    <div class=\"gp-refund__steps\">\n\n      <div class=\"gp-refund__step\">\n        <span class=\"gp-refund__step-number\">01 \u00b7 IMBALLAGGIO<\/span>\n        Fotografare il pacco, compresi eventuali urti, forature\n        o deformazioni.\n      <\/div>\n\n      <div class=\"gp-refund__step\">\n        <span class=\"gp-refund__step-number\">02 \u00b7 PRODOTTO<\/span>\n        Fotografare chiaramente il prodotto e il danno riscontrato.\n      <\/div>\n\n      <div class=\"gp-refund__step\">\n        <span class=\"gp-refund__step-number\">03 \u00b7 SEGNALAZIONE<\/span>\n        Inviare numero ordine, descrizione del problema e fotografie\n        a GRAFICHEPINO.\n      <\/div>\n\n    <\/div>\n\n    <p>\n      La segnalazione tempestiva facilita la verifica con il vettore\n      e la gestione del problema, senza pregiudicare i diritti\n      inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.\n    <\/p>\n\n  <\/article>\n\n\n  <article class=\"gp-refund__article\" id=\"gp-r-6\">\n\n    <div class=\"gp-refund__article-head\">\n\n      <div class=\"gp-refund__num\">06<\/div>\n\n      <div>\n        <p class=\"gp-refund__article-kicker\">Personalizzazione<\/p>\n        <h2>Specifiche richieste o approvate dal Cliente<\/h2>\n      <\/div>\n\n    <\/div>\n\n    <p>\n      Non costituisce di per s\u00e9 un difetto di conformit\u00e0 il semplice\n      ripensamento rispetto a una caratteristica espressamente richiesta,\n      scelta o approvata dal Cliente e correttamente riprodotta\n      nel prodotto finale.\n    <\/p>\n\n    <p>\n      Questo pu\u00f2 riguardare, ad esempio:\n    <\/p>\n\n    <ul>\n\n      <li>\n        immagine o grafica fornita dal Cliente;\n      <\/li>\n\n      <li>\n        formato e dimensioni;\n      <\/li>\n\n      <li>\n        materiale o supporto;\n      <\/li>\n\n      <li>\n        livello o tipologia di lavorazione;\n      <\/li>\n\n      <li>\n        finiture o caratteristiche concordate.\n      <\/li>\n\n    <\/ul>\n\n    <p>\n      Restano in ogni caso impregiudicati i diritti del consumatore\n      qualora il prodotto effettivamente consegnato non corrisponda\n      a quanto concordato o presenti un difetto di conformit\u00e0.\n    <\/p>\n\n  <\/article>\n\n\n  <article class=\"gp-refund__article\" id=\"gp-r-7\">\n\n    <div class=\"gp-refund__article-head\">\n\n      <div class=\"gp-refund__num\">07<\/div>\n\n      <div>\n        <p class=\"gp-refund__article-kicker\">Prodotti non personalizzati<\/p>\n        <h2>Diritto di recesso per prodotti standard<\/h2>\n      <\/div>\n\n    <\/div>\n\n    <p>\n      Qualora GRAFICHEPINO venda a un consumatore un prodotto standard\n      non realizzato su misura e non chiaramente personalizzato,\n      trova applicazione il diritto di recesso previsto per i contratti\n      conclusi a distanza, salvo le eccezioni previste dalla legge.\n    <\/p>\n\n    <p>\n      Nei casi in cui il diritto di recesso sia applicabile,\n      il consumatore pu\u00f2 esercitarlo entro\n      <strong>14 giorni<\/strong> secondo le modalit\u00e0 e i termini\n      previsti dal Codice del Consumo.\n    <\/p>\n\n    <div class=\"gp-refund__notice\">\n      Questa disciplina non deve essere confusa con quella dei prodotti\n      realizzati appositamente secondo le specifiche del Cliente,\n      per i quali pu\u00f2 operare l'esclusione prevista dall'art. 59\n      del Codice del Consumo.\n    <\/div>\n\n  <\/article>\n\n\n  <article class=\"gp-refund__article\" id=\"gp-r-8\">\n\n    <div class=\"gp-refund__article-head\">\n\n      <div class=\"gp-refund__num\">08<\/div>\n\n      <div>\n        <p class=\"gp-refund__article-kicker\">Assistenza<\/p>\n        <h2>Come segnalare un problema<\/h2>\n      <\/div>\n\n    <\/div>\n\n    <p>\n      Per richiedere assistenza relativa a un ordine, a un prodotto\n      difettoso, a una non conformit\u00e0 o a un eventuale danno durante\n      il trasporto \u00e8 possibile contattare GRAFICHEPINO all'indirizzo:\n    <\/p>\n\n    <p>\n      <strong>\n        <a href=\"mailto:amministrazione@grafichepino.it\">\n          amministrazione@grafichepino.it\n        <\/a>\n      <\/strong>\n    <\/p>\n\n    <h3>\u00c8 consigliabile indicare:<\/h3>\n\n    <ul>\n\n      <li>\n        nome e cognome dell'acquirente;\n      <\/li>\n\n      <li>\n        numero dell'ordine;\n      <\/li>\n\n      <li>\n        descrizione del problema riscontrato;\n      <\/li>\n\n      <li>\n        fotografie o altri elementi utili alla verifica,\n        quando pertinenti.\n      <\/li>\n\n    <\/ul>\n\n    <p>\n      GRAFICHEPINO esaminer\u00e0 la segnalazione e comunicher\u00e0\n      al Cliente le modalit\u00e0 di gestione applicabili al caso concreto.\n    <\/p>\n\n  <\/article>\n\n\n  <article class=\"gp-refund__article\" id=\"gp-r-9\">\n\n    <div class=\"gp-refund__article-head\">\n\n      <div class=\"gp-refund__num\">09<\/div>\n\n      <div>\n        <p class=\"gp-refund__article-kicker\">Restituzione degli importi<\/p>\n        <h2>Modalit\u00e0 di rimborso<\/h2>\n      <\/div>\n\n    <\/div>\n\n    <p>\n      Quando, in base alla normativa applicabile o a un accordo con\n      GRAFICHEPINO, sussiste il diritto al rimborso, l'importo dovuto\n      viene restituito secondo i termini applicabili al caso.\n    <\/p>\n\n    <p>\n      Salvo diversa modalit\u00e0 concordata e ove tecnicamente possibile,\n      il rimborso viene effettuato utilizzando il medesimo metodo\n      di pagamento impiegato per l'acquisto.\n    <\/p>\n\n    <p>\n      L'eventuale tempo necessario affinch\u00e9 l'accredito risulti\n      effettivamente visibile pu\u00f2 dipendere anche dall'istituto bancario\n      o dal prestatore del servizio di pagamento utilizzato dal Cliente.\n    <\/p>\n\n  <\/article>\n\n\n  <article class=\"gp-refund__article\" id=\"gp-r-10\">\n\n    <div class=\"gp-refund__article-head\">\n\n      <div class=\"gp-refund__num\">10<\/div>\n\n      <div>\n        <p class=\"gp-refund__article-kicker\">B2B<\/p>\n        <h2>Acquisti effettuati da aziende e professionisti<\/h2>\n      <\/div>\n\n    <\/div>\n\n    <p>\n      Le disposizioni specificamente previste dal Codice del Consumo\n      a tutela del consumatore si applicano agli acquisti effettuati\n      da persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria\n      attivit\u00e0 imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.\n    <\/p>\n\n    <p>\n      Per gli acquisti effettuati nell'esercizio di un'attivit\u00e0\n      professionale o d'impresa si applicano invece le disposizioni\n      di legge e le condizioni contrattuali pertinenti al relativo rapporto.\n    <\/p>\n\n  <\/article>\n\n\n  <article class=\"gp-refund__article\" id=\"gp-r-11\">\n\n    <div class=\"gp-refund__article-head\">\n\n      <div class=\"gp-refund__num\">11<\/div>\n\n      <div>\n        <p class=\"gp-refund__article-kicker\">Informazioni finali<\/p>\n        <h2>Contatti e aggiornamenti<\/h2>\n      <\/div>\n\n    <\/div>\n\n    <p>\n      Per qualsiasi richiesta relativa a resi, rimborsi,\n      garanzia o assistenza post-vendita:\n    <\/p>\n\n    <p>\n      <strong>GRAFICHEPINO di Pino Salvatore<\/strong><br>\n      Via Prof. Sfameni, 62\/66 \u00b7 Scala Torregrotta (ME) \u00b7 Italia<br>\n      Tel.\n      <a href=\"tel:+390909981998\">090 998 1998<\/a><br>\n      Email:\n      <a href=\"mailto:amministrazione@grafichepino.it\">\n        amministrazione@grafichepino.it\n      <\/a>\n    <\/p>\n\n    <p>\n      Per le condizioni generali applicabili agli acquisti si rinvia\n      inoltre ai\n      <a href=\"\/en\/termini-e-condizioni-di-vendita\/\">\n        <strong>Termini e condizioni di vendita<\/strong>\n      <\/a>.\n    <\/p>\n\n    <p>\n      Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali\n      si rinvia alla\n      <a href=\"\/en\/privacy-policy\/\">\n        <strong>Privacy Policy<\/strong>\n      <\/a>.\n    <\/p>\n\n    <p>\n      La presente policy pu\u00f2 essere aggiornata in seguito a modifiche\n      normative, organizzative o delle modalit\u00e0 di vendita.\n      La versione vigente \u00e8 quella pubblicata su questa pagina.\n    <\/p>\n\n  <\/article>\n\n\n  <footer class=\"gp-refund__footer\">\n\n    <strong>GRAFICHEPINO di Pino Salvatore<\/strong><br>\n    Resi, rimborsi e garanzia legale \u00b7 Versione 1.0 \u00b7\n    Ultimo aggiornamento 3 settembre 2026\n\n  <\/footer>\n\n<\/section>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>GRAFICHEPINO \u00b7 ACQUISTI E ASSISTENZA Resi, rimborsie garanzia legale Questa pagina descrive le condizioni applicabili ai prodotti acquistati da GRAFICHEPINO, con particolare riferimento ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati, alla garanzia legale di conformit\u00e0 e alla gestione di eventuali difetti, danni o problemi relativi all&#8217;ordine. 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